Services TI

Soutien technique

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icon-phone  514-890-1001 | Québec: 418-476-7906 | Sans frais: 1-877-490-1001

C'est quoi?

Le soutien technique est un élément vital pour les entreprises de toute taille. Il est très difficile de mettre en place des processus efficaces et productifs.

Pourquoi?

Pour accroître votre efficacité, concentrer vos énergies sur vos clients et atteindre vos objectifs d’affaires plus aisément, un soutien technique efficace et fiable est essentiel pour éliminer les soucis informatiques.

Comment?

De par nos pratiques exemplaires créées depuis plus de 10 ans, nous assurons la plus haute disponibilité des services informatiques à nos clients.

Transiger avec GENILAN, c’est simple. Nous avons mis à votre disposition différents plans; Or, Argent et Bronze, vous permettant d’établir le niveau de soutien informatique désiré, la maintenance périodique de vos systèmes pour un environnement sécuritaire ainsi que des prix selon votre budget.

  • Plans Or, Argent et Bronze
  • Banque d'heures
  • Projets forfaitaires
  • Tarification à taux horaire (sans engagement)

Service 24/7

Avec une entente de niveau de service défini, notre équipe professionnelle peut offrir un soutien technique 24 heures par jour, 7 jours par semaine.


Service proactif de télésurveillance (Monitoring)

Nos outils à la fine pointe de la technologie nous permettent d'offrir un service proactif en surveillant vos systèmes à distance et d'intervenir avant même que vous en ayez pris connaissance.


Apportez votre propre appareil (Bring You Own Device)

Conscient du phénomène d'utilisation des appareils personnels (téléphone intelligent, tablette, etc...) en milieu de travail, GENILAN permet d'adapter de façon simple et sécuritaire la robustesse nécessaire de l'infrastructure permettant aux employés d'être plus productif.